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29.12.16

Qualitätsmanagement: Halten Sie Ihr QM-Handbuch auf dem aktuellen Stand!

Das QM-Handbuch ist kein statisches Werk, das – einmal abgeschlossen – unverändert im Schrank steht. Nur durch die permanente Arbeit damit und die ständige Verbesserung und Anpassung an die Praxisgegebenheiten erfüllt es seinen Zweck. So sorgen Sie dafür, dass Ihr...

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28.12.16

Aus PRAXISMANAGEMENT & QM aktuell: Veranstalten Sie eine Zukunftsmeeting

„Wenn Sie nicht wissen, wohin Sie wollen, ist der erste Schritt sinnlos.“ Dieses Zitat trifft auch auf Ihr Praxis-Management zu. Ein Zukunfts-Meeting zeigt Ihnen, wo es in den nächsten Jahren hingehen soll. Klare Ziele sind wichtig, wenn Sie in Ihrer Praxis alle an...

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26.12.16

Der Motivationstipp der Woche: Die Formel für glückliche Patienten

Gib Deinen Patienten, was sie am meisten brauchen, dann bleiben sie Dir erhalten. Patienten wollen: Dich: Also immer sofort antworten oder zurückrufen.Informationen: Also sag was Sache ist.Sicherheit: Also halt dich an Versprechungen, egal was passiert. Denk dran:...

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24.12.16

Weihnachtsgrüße vom PKV-Team

Es ist so weit, Weihnachten steht vor der Tür! Versuchen Sie die folgenden Tage zu nutzen, um zur Ruhe zu kommen und ausgiebig zu entspannen. Weihnachten ist das Fest der Liebe und der Besinnung. Nach all den Weihnachtseinkäufen, Vorbereitungen und stressigen Tagen in...

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05.10.13

Aus ZFA PERSÖNLICH: Isometrik – Mit diesen einfachen Übungen bleiben Sie fit

Im hektischen Praxisalltag bleibt oft keine Zeit, um etwas für sich selbst zu tun. Dabei ist Ihre Fitness ein wichtiges Kapital Ihrer Praxis, für das es sich lohnt, einige Minuten zu investieren. Dafür gibt es sogar eine ganz einfache Form des Trainings – die...

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30.09.13

Der ZFA-Motivationstipp der Woche: Raus aus dem Loch! Zünde die Rakete!

Du bist grad nicht so fit ist und hast einen Durchhänger? Mit diesen Energiespritzen kommst Du aus dem Tief: Ein kurzer Plausch mit einer Kollegin, wenn Du Zeit dafür hast, wirkt Wunder.Setz dich für eine Minute hin und mach die Augen zu.Lächle, das macht Dich und die...

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26.09.13

Aus QM KOMPAKT: Verbessern Sie das Terminmanagement mit QM-Mitteln

Eine perfekte Terminorganisation ist QM-Muss und im Rahmen der ständigen Verbesserung ein wichtiges Thema, das Sie einmal im Jahr auf der QM-Tagesordnung haben sollten. So gehen Sie dabei schrittweise vor: 1. Analyse der bestehenden Terminorganisation Mit einer...

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19.09.13

Aus der ZFA EXKLUSIV Abrechnungshotline: Interimsprothesen bei Privatpatientin

Frage: Ich habe eine Kassenpatientin, bei der zwei Interimsprothesen angefertigt, aber nicht eingesetzt wurden, da die Patientin die Behandlung hinauszögern wollte. Wir haben sie darüber aufgeklärt, dass die Prothese evtl. zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr richtig...

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10.09.13

ZFA-Umfrage des Monats: Wie wichtig ist Teamwork in der modernen Zahnarztpraxis?

Teamfähigkeit war schon immer eine wichtige Voraussetzung für die ZFA, denn in der Regel arbeiten Sie mit mehreren Kolleginnen in einer Praxis zusammen. Durch den Trend zu größeren Praxen und Praxisgemeinschaften werden die Anforderungen an Ihre Teamfähigkeit in der...

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04.09.13

Gratis-Download des Monats: Einführung und Durchführung von Qualitätszirkeln

Qualitätszirkel helfen Ihnen und Ihren Praxen, erfolgreicher und besser zu werden und dabei hochmotiviert zu sein. Ziel der Qualitätszirkelarbeit ist es, Praxisthemen mit anderen zu besprechen, sodass jede Seite vom Wissen der anderen profitiert. Es lohnt sich also,...

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03.09.13

Praxisurlaub – So informieren Sie Ihre Patienten professionell

Patienteninformation gehört genauso zum Praxismarketing wie der richtige und freundliche Umgang mit den Patienten. Beachten Sie deshalb folgende Punkte, bevor Sie in Urlaub gehen: Informieren Sie Ihre Patienten etwa vier Wochen, bevor Sie in Urlaub gehen. Planen Sie...

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