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18.08.17

Aus Abrechnung Zahnarztpraxis: Heilmittelrichtlinie – Verordnungsformular kommt

Für die Verordnung von Heilmitteln für Patienten der GKV wird es ein neues Formular speziell für Zahnärzte geben. Die Ausfüllhinweise werden derzeit noch mit den GKV-Spitzenverbänden und der KZBV abgesprochen. Der Verordnungsvordruck wird gesonderte Ausfüllvorgaben...

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16.08.17

Aus ZFA EXKLUSIV: Das ZFA-Gespräch

Zur Abrundung eines gelungenen Zahnarztbesuchs gehört in besonders erfolgreichen und modernen Praxen mehr als eine freundliche Verabschiedung. Die ZFA führt mit dem Patienten zum Abschluss ein kurzes Informationsgespräch, in dem wichtige Infos gegeben werden und der...

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14.08.17

Der Motivationstipp der Woche: Tipps gegen Praxis-Stress

Stress ist in vielen Praxen ein ständiger Begleiter. Bei Dir auch? Dann versuch es mal mit diesen Tipps. Sorgen in Deinem Leben für eine ausgewogene Balance: Achte darauf, dass Beruf, Gesundheit, Familie, Privates usw. in einem gesunden Verhältnis stehen. Plane...

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12.08.17

Für Sie persönlich: Wenn beide arbeiten – so klappt‘s

Die eigene Karriere zu planen ist schon schwierig genug. Noch schwieriger wird es allerdings, wenn sowohl Sie als auch Ihr Lebenspartner beruflich engagiert sind und Karriere machen wollen. Diese Tipps helfen Ihnen, als „Doppel-Karriere-Paar“ (engl.: Dual Career...

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07.04.17

Qualitätsmanagement: Checkliste „Brandschutz“

War Brandschutz schon einmal Thema im Team-Meeting? Sind die Brandschutzbestimmungen den Mitarbeitern erläutert worden?Ist die Brandschutzordnung schriftlich niedergelegt? Gibt es einen schriftlichen Brandschutz- oder Evakuierungsplan in der Praxis? Wo ist er...

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05.04.17

Verträge – mit Hirn und Herz: Neuer Ratgeber von Dentista und BZÄK

Bundeszahnärztekammer (BZÄK) und Dentista e.V. stellen ihren neuen Ratgeber "Verträge - mit Hirn und Herz" zur Verfügung. Denn was im Alltag gilt, den Umgang miteinander mit Hirn und Herz zu gestalten und Fairness als Leitbild zu sehen, gilt auch für...

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03.04.17

Der Motivationstipp der Woche: Aufgaben liegen geblieben? Das war gestern!

Wenn Du häufig nicht schaffst, was Du Dir für den Tag vorgenommen hast, check ab sofort jeden Abend diese Fragen - und tu was dagegen: Hast Du Dir zu viel vorgenommen? Dann plan realistischer! Warst Du abgelenkt? Dann sorg für konzentriertes Arbeiten! Wolltest Du zu...

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31.03.17

Selbstzahler-Tipp: Unterstützen Sie Ihr Selbstzahler-Informationsgespräch mit Grafiken, Skizzen und Illustrationen

Um die Wirksamkeit Ihrer Leistungs-Angebote noch weiter zu verbessern, lohnt sich ein Blick auf die Methoden, die Pharma-Berater bei ihren Arztgesprächen einsetzen. Sie verwenden z. B. Illustrationen, Skizzen und Schaubilder. Visuelle Elemente einzusetzen, bietet Ihnen...

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29.03.17

Hygiene: Die häufigsten Fehler

In der Hygiene sind zahlenmäßig die häufigsten Fehler zu finden, die Patienten und/oder Praxis-Mitarbeitern schaden können. Achten Sie aus diesem Grund besonders auf Fehler im Bereich Hygiene. Häufige Hygienefehler in der Praxis und wie Sie diesen vorbeugen...

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27.03.17

Der Motivationstipp der Woche: Die zehn wichtigsten Patientenwünsche

Wenn die weißt, was deine Patienten brauchen, geht alles leichter von der Hand und die Patienten lieben dich. Diese 10 Wünsche der Patienten sind leicht zu befriedigen und bringen dich vorwärts im Patientenkontakt.  Kümmer Dich um mich!Sprich meine Sprache...

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26.03.17

Kommunikation: Streichen Sie in Zukunft Negativ-Formulierungen aus Ihren Gesprächen

Ertappen Sie sich manchmal bei solchen negativen Formulierungen? So können Sie dasselbe positiver oder überzeugender ausdrücken: „Ich muss ...“ Besser: „Ich freue mich, dass ...“    „Ich versuche ...“ Besser: „Ich werde ... tun.“„Ich habe einen Fehler...

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23.03.17

Praxisfall: Was tun, wenn illegale Patienten zu Ihnen kommen?

In Deutschland leben vermutlich mehr als 500.000 Menschen ohne rechtlichen Aufenthaltsstatus. Wenn diese hier illegal lebenden Menschen Zahnprobleme haben und zu Ihnen in die Praxis kommen, gehen Sie so vor: Dürfen Illegale behandelt werden? Grundsätzlich gilt, dass...

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22.03.17

Nicht verpassen: Wahl zur MFA und ZFA des Jahres - Gewinnerinnen 2016 und Bewerbung für 2017

Auch 2017 sucht das PKV Informationszentrum wieder die MFA und ZFA des Jahres!  Lernen Sie unsere kompetenten und sympathischen Gewinnerinnen aus 2016 kennen. Das Strahlen war bei unseren letztjährigen Gewinnerinnen Lisa Meier, Andrea Ameti und Sylvia Glauber...

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20.03.17

Der Motivationstipp der Woche: Liebe Deine Kollegen – und sie lieben Dich!

Wenn Du Deinen Kolleginnen das Gefühl gibst, dass sie etwas ganz besonderes für Dich sind, hast Du sie gewonnen: Zeig ihnen, dass Du auf ihrer Seite bist.Frag bei Problemen nach, ob Du helfen kannst.Wenn’s Ärger gibt, red mit ihnen darüber. Wenn Du mit Deinen...

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