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06.01.2017

Aus GOZ & BEMA EXAKT: Telefon, Porto, Versand PKV: Abrechnung mit ZÄK klären

 

Die GOZ macht zu Telefon-, Porto- und Versandkosten keine Angaben in den Bestimmungen. Grundsätzlich gilt aber: Allgemeine Praxiskosten sind mit den Gebührenpositionen abgegolten, sofern durch die Bestimmungen nichts Anderes erlaubt ist.

Was Porto und Versand betrifft, gibt die GOÄ einen wichtigen Hinweis zur Abrechnung: Gemäß § 10 Abs. 1 Punkt 2 und 3 können Porto- und Versandkosten berechnet werden, sofern sie nicht zu den unter Absatz 3 benannten Umständen gehören.

Für die Telefonkosten gibt es keinen entsprechenden Hinweis. In der GOZ § 3 steht aber, dass der Zahnarzt Gebühren, Entschädigungen und Ersatz von Auslagen berechnen darf. Hierunter können eventuell die Telefonkosten fallen:

Gebühren

§ 4 Abs. 1

Gebühren sind die im Gebührenverzeichnis (Anlage 1) genannten zahnärztlichen Leistungen, d. h. in der GOZ benannte Gebührenpositionen.

Entschädigung

§ 8

Entschädigung als Wegegeld oder Reiseentschädigung für Zeitversäumnisse und die durch den Besuch bedingten Mehrkosten.

Ersatz von Auslagen

§ 4 Abs. 3

§ 9

Tatsächlich entstandene angemessene Kosten für zahntechnische Leistungen.

Telefonkosten regional unterschiedlich geregelt

Telefonkosten entstehen bei dem Kontakt mit ärztlichen Fachkollegen gemäß GOÄ Ä 60. Auch hier ist weder in der GOÄ noch in der GOZ eine dazugehörige Handlungsanweisung zu lesen. Die Nachfrage bei der regionalen ZÄK ist zu empfehlen.

Vorsicht beim Versand an Gutachter

Zusendungen an Gutachter sollten aus rechtlichen Gründen ausschließlich über den Patienten erfolgen. Die Vertragsbeziehung ist in der PKV eine andere als in der GKV. Die GKV ist direkt eingebunden, der Vertragszahnarzt hat einen Vertrag mit der GKV und handelt in deren Sinne. Bei der PKV ist der Patient Vertragspartner und die aktuelle GOZ/GOÄ die Vertragsgrundlage. Aufgrund der Schweigepflicht ist deshalb in der PKV der Versand über den Versicherten ratsam.

Keinesfalls dürfen Sie den Versand von folgenden Unterlagen berechnen:

  • Rechnungen an den Patienten
  • Erinnerungen
  • Recall
  • Kostenvoranschläge

Versand an Fachkollegen

Versenden Sie an Fachkollegen Unterlagen, Diagnosen, Röntgenbilder oder Modelle im Auftrag des Patienten, dann können Sie diesen Aufwand zusätzlich berechnen. Dennoch ist es ratsam, die Auffassung der regionalen ZÄK zu erfragen. Versand von histologischem Material an ein Fremdlabor kann gemäß § 10 Abs. 1 Nr. 2 berechnet werden.

Versand von zahntechnischen Unterlagen

Kosten für den Versand von zahntechnischen Arbeitsunterlagen können gemäß § 9 GOZ in tatsächlicher Höhe separat berechnet werden:

  • Versand je Versandgang (Praxisausgang)
  • Sonderversand je Versandgang
  • Expressversand
  • Versandboten
  • usw.

Gemäß § 9 GOZ können Sie hier die Kosten berechnen, die Ihnen entstanden sind, allerdings ohne Aufpreis. Es ist empfehlenswert, die Versandkosten explizit aufzulisten und genau zu beschreiben, insbesondere wenn es sich um einen speziellen Versand handelt.

Umstände genau prüfen

Entstehen Ihnen Kosten durch ärztliche Konsile oder Portokosten durch das Versenden von Befund- oder Diagnostikunterlagen, dann müssen Sie die Umstände genau prüfen. Wenden Sie sich zur Sicherheit an Ihre regionale ZÄK und klären Sie den Umgang mit diesen Kosten. Es ist gut möglich, dass man auf die Handhabung wie bei der GKV zurückgreift: Abrechnung der tatsächlich entstandenen Kosten anhand von notwendigen Aufwendungen im Interesse des Patienten.

Möchten Sie mehr hilfreiche Tipps zum Thema Abrechnung? Mehr Infos zu GOZ & BEMA EXAKT - Sichere und vollständige Abrechnung in der Zahnarztpraxis finden Sie hier.


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