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05.11.2015

Aus ZFA EXKLUSIV: Gibt es bei Ihnen schon Mitarbeiterinnenbesprechungen?

Teammeetings sind schon Routine in Zahnarztpraxen. Alle sind anwesend, auch die Praxisleitung. Allerdings sollten Sie auch in regelmäßigen Abständen Meetings abhalten, bei denen die Kolleginnen unter sich sind.

In Besprechungen im Kreise der Mitarbeiterinnen kann über manche Dinge freier gesprochen werden. Das dient dem Teamzusammenhalt und bringt manche Idee oder Verbesserungsnotwendigkeit ans Licht, die in einer „normalen“ Teambesprechung nicht geäußert würde.

Halten Sie sich an diese Regeln:

  • Oberstes Gebot ist, nicht negativ über die Praxisleitung zu sprechen. Sollte ein Problem aufgetaucht sein, wird es loyal und im Sinne der gemeinsamen Ziele angesprochen. Jamme­reien und Angriffe sind absolut tabu.
  • Grundvoraussetzung für eine gute Kommunikation im gesamten Team ist ein vertrauensvoller und wohlwollender Umgang miteinander.
  • Die Mitarbeiterinnenbesprechung wird genauso professionell durchgeführt wie jedes Teammeeting. Auch hier sollten im Vorfeld die Tagesordnungspunkte gesammelt werden, z. B. im PC, damit man jederzeit eine Eintragung machen kann. Die Moderation übernehmen die Kolleginnen reihum.
  • Diese Besprechungen dienen der Entwicklung des Teams und der Praxis. Die Mitarbeiterinnen haben die Möglichkeit, sich untereinander in Ruhe mit Abläufen, Veränderungen und neuen Lösungsideen zu beschäftigen.
  • Ebenso besteht hier die Möglichkeit, kleine Konflikte zu besprechen. Die Besprechungen, damit größere Probleme erst gar nicht entstehen, sollten etwa alle 2 Monate (oder nach Bedarf öfter) stattfinden.
  • Es wird ein Protokoll erstellt, das auch der Praxisleitung zur Verfügung gestellt wird.

Mehr Informationen zu "ZFA EXKLUSIV - Der Beratungsbrief für Zahnarzthelferinnen und ZFA" finden Sie hier.


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