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28.01.2017

Selbstzahler-Tipp: Haben Sie schon eine Selbstzahler-Philosophie?

Die Selbstzahler-Philosophie spiegelt unter dem Motto „Wir über unsere Selbstzahler-Arbeit“ Ihr Selbstzahler-Bewusstsein wider und beschreibt, warum Sie sich für diese Angebotsform entschieden haben. 

 

Was bringt Ihnen eine Selbstzahler-Philosophie?

 

  • Ihre Philosophie hat zum einen eine Innenwirkung, die Ihrem Team Orientierung für das Selbstzahler-Verständnis gibt, zum anderen repräsentiert sie Ihren Kunden gegenüber, was diese von Ihnen und Ihrem Angebot erwarten können. 
  • Die Selbstzahler-Philosophie ist vor allem deshalb wichtig, weil viele Patienten Selbstzahlerleistungen nach wie vor skeptisch oder sogar kritisch gegenüberstehen. Sie und Ihre Kolleginnen können dieser Einstellung jedoch gezielt durch eine darauf abgestimmte Philosophie, die Sie z. B. in Ihrer Selbstzahler-Broschüre vorstellen, begegnen.

Diese Punkte sprechen Sie in Ihrer Selbstzahler-Philosophie an:

Umfassende und offene Information

Wir informieren unsere Patienten umfassend über Nutzen, Risiken, Wirksamkeit und Kosten unserer Leistungen. Wir sagen klar, warum die angebotenen Leistungen nicht von den Kassen übernommen werden, und bieten hierzu ein ausführliches Gespräch mit dem Zahnarzt an.

Überzeugung statt Druck

 

  • Wir führen unsere Patienten durch Überzeugung an unsere Angebote heran, nicht durch Druck.
  • Wir freuen uns über jede Rückfrage und planen immer genügend Zeit für Gespräche ein.
  • Patienten, die sich nicht sofort entscheiden können, räumen wir genügend Bedenkzeit ein.

Schriftliches Angebot

Zu unseren Angeboten stellen wir schriftliche Informationen bereit, die Leistungsumfang und Kosten beschreiben. So können alle Interessenten das Angebot in Ruhe zu Hause prüfen und mit ihren Angehörigen besprechen.


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    sind die besten Ärzte.“


    Wilhem Raabe

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