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Praxismanagerin
14.06.17

Selbstzahler: Die „Tun Sie was für sich“-Argumentation

Viele Ihrer Patienten kämpfen nicht nur mit den Beschwerden, die sie in Ihre Praxis führen, sondern auch mit den vielfältigen Problemen des Alltags und bei der Arbeit. Druck und Ängste machen ihnen das Leben schwer, Gleichmaß und Routine lassen es grau und trüb...

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31.05.17

Fortbildungstipp: Fernlehrgang Praxismanagerin

Hinter jeder erfolgreichen Zahnarztpraxis steht ein kompetentes Team! Mit diesem Fernlehrgang haben Sie die einmalige Chance, Ihren Stellenwert als Zahnmedizinische Fachangestellte erheblich zu steigern – und all das ganz einfach von zu Hause aus. Der Fernlehrgang...

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17.05.17

Gratis-Download des Monats: Checkliste "Datenschutz"

Mit dieser Checkliste überprüfen Sie, ob Sie beim Datenschutz alles richtig machen. Hier geht es zum Download: Checkliste "Datenschutz"

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13.04.17

Aus ZFA Exklusiv ONLINE: Wie Sie Mobbing im Team vermeiden

Wenn Sie die folgenden Punkte beachten, hat Mobbing in Ihrer Praxis keine Chance. Überprüfen Sie mit dieser Checkliste Ihr Betriebsklima und ändern Sie, was nicht gut läuft: Bei uns weiß jeder, wofür er zuständig ist.Kompetenzen und Aufgaben sind klar geregelt.Wir...

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18.01.17

Wann ist ein Meeting nicht erfolgreich?

Sie kennen das sicherlich auch: alles, was zum zweiten Mal in einem Teammeeting diskutiert werden muss, stimmt mich verdrießlich und ich werde ungeduldig. Woran könnte es liegen, dass in so vielen Meetings Themen wieder und wieder diskutiert werden ohne zu einer Lösung...

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07.12.16

Gratis-Download des Monats: VA Urlaubsplanung 2017

Hier klicken und die Verfahrensanweisung "Urlaubsplanung" downloaden.

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23.11.16

Praxismanagement: Sparen Sie Kosten durch optimierte Praxis-Laufwege

Als Leitende ZFA/Praxismanagerin wissen Sie, wie wichtig durchdachte Abläufe in der Praxis sind und im Umkehrschluss, wie teuer Ihre Praxis unnötige Abläufe zu stehen kommen. Sollte Sie die Aussage „Wer weniger läuft, spart Kosten“ trotzdem verwundern, liegt es...

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18.11.16

Verbessern Sie Ihre Telefonate mit gezielter Kommunikation

Viele Praxisteams versäumen bei der telefonischen Terminvereinbarung, durch gezielte Fragen die Patientenanliegen auf den Punkt zu bringen und systematisch alle für den Praxisbesuch notwendigen Informationen zu sammeln. Dadurch verlieren sie wertvolle Zeit und...

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26.10.16

Praxismanagement: Corporate Behaviour - Das Benehmen des Teams als Imagefaktor

Wie Ihre Praxis nach außen wirkt und welches besondere Erscheinungsbild sie bei Patienten hat, ist von vielen Faktoren abhängig. Dazu gehört auch Corporate Behaviour, also das einheitliche Verhalten aller Teammitglieder. Wie Sie dieses Prinzip aus der ...

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07.09.16

Aus ZFA EXKLUSIV: Mit Aktionstagen neue Patienten gewinnen

Aktionstage sind themen- und zielgruppenbezogene Veranstaltungen in den Räumen Ihrer Praxis. Hierzu zählen der bekannte "Tag der offenen Praxis", aber auch indikationsbezogene Aktionen, z. B.Parodontis­erkrankungen, Zahnpflege und Ka­ries­­vorbeugung oder...

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