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Praxismanagerin
23.11.16

Praxismanagement: Sparen Sie Kosten durch optimierte Praxis-Laufwege

Als Leitende ZFA/Praxismanagerin wissen Sie, wie wichtig durchdachte Abläufe in der Praxis sind und im Umkehrschluss, wie teuer Ihre Praxis unnötige Abläufe zu stehen kommen. Sollte Sie die Aussage „Wer weniger läuft, spart Kosten“ trotzdem verwundern, liegt es...

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18.11.16

Verbessern Sie Ihre Telefonate mit gezielter Kommunikation

Viele Praxisteams versäumen bei der telefonischen Terminvereinbarung, durch gezielte Fragen die Patientenanliegen auf den Punkt zu bringen und systematisch alle für den Praxisbesuch notwendigen Informationen zu sammeln. Dadurch verlieren sie wertvolle Zeit und...

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26.10.16

Praxismanagement: Corporate Behaviour - Das Benehmen des Teams als Imagefaktor

Wie Ihre Praxis nach außen wirkt und welches besondere Erscheinungsbild sie bei Patienten hat, ist von vielen Faktoren abhängig. Dazu gehört auch Corporate Behaviour, also das einheitliche Verhalten aller Teammitglieder. Wie Sie dieses Prinzip aus der ...

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07.09.16

Aus ZFA EXKLUSIV: Mit Aktionstagen neue Patienten gewinnen

Aktionstage sind themen- und zielgruppenbezogene Veranstaltungen in den Räumen Ihrer Praxis. Hierzu zählen der bekannte "Tag der offenen Praxis", aber auch indikationsbezogene Aktionen, z. B.Parodontis­erkrankungen, Zahnpflege und Ka­ries­­vorbeugung oder...

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31.08.16

Praxismanagement: So steigern Sie über das Wir-Gefühl die Leistungen

Ein starkes „Wir-Gefühl“ ist eine der Säulen einer erfolgreichen Praxis. Achten Sie auf diese Punkte, damit Teamgeist die tägliche Zusammenarbeit dauerhaft prägt:Keine Lieblinge oder Kronprinzen: In jeder Praxis gibt es Menschen, mit denen man etwas lieber...

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23.08.16

Strafrecht in der Zahnarztpraxis - Bleiben Sie auf der sicheren Seite

Als Zahnarztpraxis sind Sie dem Strafrecht näher, als Sie vermuten. Der unbedachte Umgang mit Daten und sorglose Gespräche können zum strafrechtlichen Ernstfall werden. Grund genug, das Thema frühzeitig anzugehen und sich Gegenstrategien zu überlegen. Die drei...

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21.01.16

Aus PRAXISMANAGEMENT AKTUELL: Team-Meetings - Präsentieren Sie wie ein Profi

Auch das Präsentieren von wichtigen oder umfangreichen Informationen entscheidet in Meetings über den Erfolg von Maßnahmen. Hier ein paar Beispiele dafür, wann eine professionelle Präsentation im Rahmen Ihres Praxismanagements Sinn macht: Sie wollen Ihr Team über...

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19.11.15

Keine Qualität ohne Teamwork – So werden Sie zum Praxis-Dreamteam

Die Qualität Ihres Teams wirkt sich auch auf alle anderen Praxisbereiche aus: die Abläufe, die Zufriedenheit der Patienten und Mitarbeiter und natürlich auch auf das Praxis- und Qualitätsmanagement. Sie können einiges dafür tun, um aus Ihrem Team ein Dreamteam zu...

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05.11.15

Aus ZFA EXKLUSIV: Gibt es bei Ihnen schon Mitarbeiterinnenbesprechungen?

Teammeetings sind schon Routine in Zahnarztpraxen. Alle sind anwesend, auch die Praxisleitung. Allerdings sollten Sie auch in regelmäßigen Abständen Meetings abhalten, bei denen die Kolleginnen unter sich sind. In Besprechungen im Kreise der Mitarbeiterinnen kann...

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31.10.15

Aus PRAXISMANAGERIN AKTUELL: Corporate Behaviour - Das Benehmen des Teams als Imagefaktor

Wie Ihre Praxis nach außen wirkt und welches besondere Erscheinungsbild sie bei Patienten hat, ist von vielen Faktoren abhängig. Dazu gehört auch Corporate Behaviour, also das einheitliche Verhalten aller Teammitglieder. Wie Sie dieses Prinzip aus der...

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