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News

Praxismanagement
19.08.17

Kommunikation: So gehen Sie respektvoll mit älteren Patienten um

Senioren müssen sich altersbedingt im Alltag oft einschränken. Zeigen Sie Verständnis für die Situation der Senioren, nehmen Sie ihre Sorgen ernst und stellen Sie sich auf ihre Bedürfnisse ein. Seien Sie geduldig Jemand, der 90 Jahre alt ist, kommt nicht mehr so...

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10.08.17

Aus Praxismanagement & QM aktuell: Wie Sie mit 14 Fragen Probleme im Team lösen

Teammetings bieten die einmalige Chance, Probleme in Team und Praxis zu analysieren und gemeinsam zu lösen. Vorausgesetzt, man lässt sich wirklich auf eine Problemanalyse ein.Die Praxis sieht aber häufig so aus: Kaum ist das Problem erkannt, ist auch schon ein...

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30.07.17

So setzen Sie Ihre Praxis-Regeln durch

Im Praxismanagement sind Regeln, an die sich alle einheitlich halten, ein wichtiger Grundpfeiler. Denn nur durch sie kann die Qualität auf gleichbleibendem oder sogar steigendem Niveau gewährleistet werden. Als Team setzen Sie diesen Grundgedanken bereits in der Praxis...

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27.07.17

Checkliste - Empfang neuer Patienten

Wie findet ein neuer Patient in Ihre Praxis? Gehen wir davon aus, dass es ihm nicht gut geht und er aus dieser Situation heraus eher etwas unsicher in seinem Verhalten ist. Stellen Sie sich jetzt folgende Fragen: Wie ist Ihre Praxis beschildert (Praxisschild,...

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20.07.17

QM leicht gemacht: So planen Sie erfolgreich Praxis-Projekte

Es gibt immer wieder Vorhaben, die unnötig Zeit, Geld und Nerven verschlingen, weil sie ohne Planung nebenbei erledigt werden. Damit Ihre Praxis-Projekte, wie z. B. ein Tag der offenen Tür oder die Einführung Ihrer neuen Praxis-Website, gelingen, halten Sie sich an...

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22.06.17

Aus PRAXISMANAGEMENT & QM: Checkliste Teamklima

Gehen Sie Ihr Teamklima anhand der folgenden Checkliste durch. Ist alles in bester Ordnung? Sie haben gemeinsame Ziele festgelegt, an denen Sie konsequent arbeiten.Jede Kollegin kennt ihre Aufgaben und die Ziele.Es gibt klare Spielregeln, an die sich jeder hält.Jede...

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21.06.17

Hygiene: Wartezimmer und Personalraum

Hygiene ist eine der wichtigsten und kompliziertesten Anforderungen an eine Praxis. Besonders im Behandlungszimmer legen Sie und Ihre Kolleginnen großen Wert darauf. Aber wie sieht es mit der Hygiene in Wartezimmer und Personalraum aus? Welche Hygieneanforderungen...

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31.05.17

Fortbildungstipp: Fernlehrgang Praxismanagerin

Hinter jeder erfolgreichen Zahnarztpraxis steht ein kompetentes Team! Mit diesem Fernlehrgang haben Sie die einmalige Chance, Ihren Stellenwert als Zahnmedizinische Fachangestellte erheblich zu steigern – und all das ganz einfach von zu Hause aus. Der Fernlehrgang...

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25.05.17

Praxismanagement & QM: Kommunizieren Sie klar mit Ihren Patienten

Je klarer und zielorientierter Sie mit Ihren Patienten sprechen, desto besser kommt Ihre Botschaft an. Deshalb: Sprechen Sie in kurzen Sätzen. Vermeiden Sie Schachtelsätze.Benutzen Sie keine Fachausdrücke, wenn der Patient diese nicht verstehen könnte.Sprechen...

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17.05.17

Gratis-Download des Monats: Checkliste "Datenschutz"

Mit dieser Checkliste überprüfen Sie, ob Sie beim Datenschutz alles richtig machen. Hier geht es zum Download: Checkliste "Datenschutz"

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