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30.07.16

3 Spitzentipps für Ihre Praxiskommunikation

Wenn es mal Probleme gibt. Wenn in Ihrer Praxis ein größeres Problem auftaucht, sollten Sie mindestens zwei Lösungsvorschläge parat haben, bevor Sie damit zu Ihrer Chefin oder Ihrem Chef gehen. Das zeigt ihm, dass Sie mitdenken und Schwierigkeiten in den Griff...

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28.07.16

Selbstzahler-Tipp: So begegnen Sie der Selbstzahler-Skepsis professionell

Die öffentliche Diskussion um Selbstzahlerleistungen bewirken eine spürbare Skepsis der Patienten Leistungen gegenüber, die sie selbst zahlen müssen. Viele ZFA werden dadurch verunsichert und lassen in ihren Verkaufsanstrengungen nach. Doch dafür ist kein Anlass, denn...

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25.07.16

Motivationstipp der Woche: Du bist wichtig!

Ohne Dich und Deine Kolleginnen geht gar nichts. Übernimm Verantwortung: Du bist ein wichtiger Teil des Ganzen.Jeder im Team ist wichtig.Gemeinsam kommt Ihr zu einer Lösung. Denk dran: Motivastion ist wie Rückenwind beim Fahrradfahren!

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23.07.16

Die PZR ist keine reine IGeL-Leistung! Großteil der gesetzlichen Kassen gibt sogar Zuschüsse

Die Professionelle Zahnreinigung (PZR) ist wesentlicher Bestandteil eines präventionsorientierten Gesamtkonzepts zur Vermeidung und Therapie von Erkrankungen des Zahn-, Mund- und Kieferbereichs. Vor diesem Hintergrund die PZR als so genannte Individuelle...

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21.07.16

Aus QM KOMPAKT: QM-PR - Wer redet darüber, wenn Sie Gutes tun?

„Tu Gutes und rede darüber!” – Diese Grundregel aller QM-Arbeit sollten Sie trotz der engen Grenzen, die Ihnen in Bezug auf die Selbstdarstellung gesetzt sind, in Ihrer Praxis umsetzen. Es gilt, diesen knappen Spielraum konsequent zu nutzen. Für Ihre Praxis muss die...

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20.07.16

Aus ZFA Exklusiv ONLINE: Wer verdient was? Neuer Entgeltatlas informiert über Lohnniveaus

Einen Überblick über Löhne und Gehälter nahezu sämtlicher Berufsgruppen bietet ab sofort ein neuer Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit (BA). Per Internet lassen sich künftig die Durchschnittgehälter von Tausenden von Berufen per Suchbegriff abrufen. Die Daten...

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18.07.16

Motivationstipp der Woche: Weißt Du, wie Deine Patienten ticken?

Du willst zufriedene Patienten? Dann mach’s wie die gute Fee.

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17.07.16

Zahnersatz: Neue moderne Therapie jetzt GKV-Leistung

Ein- oder zweiflüglige einspannige Adhäsivbrücken mit Metallgerüst zum Ersatz eines Schneidezahnes stehen ab 1. Juli jedem gesetzlich Versicherten als Regelversorgung zur Verfügung. Vertragszahnärztinnen und Vertragszahnärzte können die Leistung nun mit gesetzlichen...

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15.07.16

Aus QM KOMPAKT: QM-Checkliste - Professionell schriftlich kommunizieren

Checken Sie alle Texte, die Ihre Praxis verlassen, auf diese Punkte. Der Brief enthält alle Fakten, die notwendig sind.Der Inhalt ist verständlich formuliert.Die wichtigste Aussage steht am Anfang.Der Nutzen für den Patienten wird dargestellt.Der Aufbau des Briefs ist...

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13.07.16

Aus ZFA EXKLUSIV: profes­sionelles Konfliktmanagement

Viele Konfliktsituationen wiederholen sich in der Praxis ständig. In vielen Praxen gibt es keine einheitliche Art und Weise, wie bei Konflikten vorgegangen werden soll. Im QM ist es besonders wichtig, Regelungen und Verfahrensanweisungen für alle Abläufe in der...

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11.07.16

Der Motivationstipp der Woche: Sei clever – werde zum E-Mail-Bandiger

Du bist der Chef Deines Postfachs. Lass Dich nicht durch E-Mails von wichtigen Aufgaben abhalten: Stell die automatische E-Mail-Benachrichtigung ab. Bearbeite Deine Mails zweimal am Tag zu festen Zeiten. Entscheide: sofort/später bearbeiten, löschen oder aufbewahren....

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08.07.16

Fortbildungstipp: Fernlehrgang Praxismanagerin

Hinter jeder erfolgreichen Zahnarztpraxis steht ein kompetentes Team! Mit diesem Fernlehrgang haben Sie die einmalige Chance, Ihren Stellenwert als Zahnmedizinische Fachangestellte erheblich zu steigern – und all das ganz einfach von zu Hause aus. Der Fernlehrgang...

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06.07.16

Gratis-Download des Monats: Datenschutzerklärung

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05.07.16

Aus GOZ & BEMA Exakt: Leserfrage zum Wiedereinsetzen einer provisorischen Brücke

Wir haben bei einem privat versicherten Patienten eine provisorische Brücke von 15–17 wieder befestigt. Rechnen wir das nach BEB als folgende Leistung ab: „Einzelnes Provisorium wiederbefestigen“? In unserem Fall würden wir das dann dreimal abrechnen. Oder gibt es eine...

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