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24.07.17

Motivationstipp der Woche: Sag's positiv!

Überzeug andere durch Deine positive Sprache: Statt: „Ich muss …“ Besser: „Ich freue mich, dass …“Statt: „Ich versuch …“ Besser: „Ich werde …“Statt: „Ich glaube, es ist besser …“ Besser: Ich bin sicher …“ Denk dran: Du sagst, was Du denkst. Deshalb: Positiv denken...

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22.07.17

Zahnseide bleibt ein wichtiges Hilfsmittel, um Interdentalräume zu reinigen

Die Studienlage zum Nutzen von Zahnseide wird immer wieder diskutiert. Die Kritik bezieht sich hauptsächlich auf die Qualität der Studienlagen selbst. Diese sei unbefriedigend, die Wirksamkeit von Zahnseide nicht ausreichend durch Studien bewiesen –  allerdings...

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20.07.17

QM leicht gemacht: So planen Sie erfolgreich Praxis-Projekte

Es gibt immer wieder Vorhaben, die unnötig Zeit, Geld und Nerven verschlingen, weil sie ohne Planung nebenbei erledigt werden. Damit Ihre Praxis-Projekte, wie z. B. ein Tag der offenen Tür oder die Einführung Ihrer neuen Praxis-Website, gelingen, halten Sie sich an...

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19.07.17

Gratis-Download des Monats: Datenschutz in der Arztpraxis

Fragen und Antworten Hier geht's zum Download!

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17.07.17

Der Motivationstipp der Woche: Prima Klima – dank Dir!

Was Du in Deine Kolleginnen investierst, bekommst Du mehrfach zurück: Sei freundlich – ein paar nette Worte tun jedem gut. Sei aufmerksam – zeig auch privat Interesse. Sei großzügig – hilf wo Du kannst, auch ohne Gegenleistung. Denk dran: Ein Lächeln und ein paar...

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16.07.17

Was gegen Zahnarztangst hilft

Zahnarztangst ist hierzulande weit verbreitet. So ergeben Statistiken, dass ca. 70 Prozent der Menschen sich unwohl oder mulmig fühlen. Dabei ist es ratsam, den Zahnarzt auf die vorherrschende Angst einfach anzusprechen. Dies hilft auch dem Zahnarzt die entsprechenden...

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13.07.17

Aus Abrechnung Zahnarztpraxis: Leserfrage - Wie rechnen wir eine verschraubte Brücke ab?

Eine unserer Patientinnen hat eine OK-Totale und möchte nun Implantate. Es liegt eine Ausnahmeindikation gemäß 36 b vor, ebenso die Ausnahme gemäß BEMA 98 e. Neben einer Stegprothese auf Implantaten wollen wir der Patientin auch eine verschraubte Brückenversorgung...

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11.07.17

Aus ZFA Exklusiv: 13 Profitipps für 1A-Patientengespräche am Telefon

Klar, Sie sind fit am Telefon, aber trotzdem – hin und wieder schleichen sich auch beim „Profi“ wieder kleine Fehler ein.1. Der Anrufer muss lange warten. Regel: Heben Sie am besten nach 2 bis maximal 3 x Klingeln ab.  2. Der Anrufer versteht den Namen der Praxis...

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10.07.17

Der Motivationstipp der Woche: Starte den Betriebsklima-Turbo

Das Wetter kannst Du nicht verändern, aber beim Betriebsklima sieht das anders aus. Trag dazu bei, dass die Stimmung im Betrieb bombig ist: Lob Deine Kollegen: „Toll dass Du das so schnell einspringen konntest!“ Bedank Dich für Hilfe: „Vielen Dank, dass Du das für...

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09.07.17

Für Sie persönlich: Nie mehr sprachlos - Wie Sie jetzt Ihre Schlagfertigkeit trainieren

In einem Gespräch werden Sie von einer Bemerkung überrascht und statt eine passende Antwort zu geben, fühlen Sie sich wie gelähmt. Kaum ist die Situation vorbei, also nur kurze Zeit später, fällt Ihnen ein, wie Sie souverän und vielleicht sogar witzig hätten reagieren...

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08.07.17

Zeitmanagement: So gehen Sie Ihren Zeitfressern an den Kragen

Haben Sie abends manchmal keine Ahnung, wo Ihre Zeit während Ihres Praxisarbeitstags geblieben ist? Dann sind da anscheinend ein oder mehrere Zeitfresser am Werk. Stellen Sie sich diese Fragen – und Sie kommen ihnen auf die Schliche: Wofür habe ich heute die meiste...

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06.07.17

Qualitätsmanagement: Wie authentisch ist Ihre Praxis-Website?

Ein starker Fokus liegt im QM auf der Patienteninformation. Sie soll Patienten in die Lage versetzen, selbstständig Entscheidungen treffen und Behandlungsabläufe nachvollziehen zu können. Viele Zahnarztpraxen informieren ihre Patienten auch auf einer eigenen...

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05.07.17

Aus ZFA Exklusiv ONLINE: Zehn Kurzfilme klären über die richtige Mundpflege auf

Die Bundeszahnärztekammer (BZÄK) hat in Kooperation mit dem Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) zehn Kurzfilme – Pflegetipps für Angehörige und Pflegepersonal für die Mundpflege von Hochbetagten, Pflegebedürftigen und Menschen mit Behinderung – erstellt. Die zehn...

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