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18.01.17

Wann ist ein Meeting nicht erfolgreich?

Sie kennen das sicherlich auch: alles, was zum zweiten Mal in einem Teammeeting diskutiert werden muss, stimmt mich verdrießlich und ich werde ungeduldig. Woran könnte es liegen, dass in so vielen Meetings Themen wieder und wieder diskutiert werden ohne zu einer Lösung...

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17.01.17

„Hilfe, mein Patient tobt“ - Ihr Erste-Hilfe-Set in 8 Punkten

Beschwerdemanagement hin oder her - wenn es dann mal richtig zur Sache geht, ist es nicht einfach, das Richtige zu tun. Mit den folgenden Tipps schaffen Sie es, ruhig und freundlich zu bleiben: Atmen Sie tief durch, und bewahren Sie Ruhe.Wenden Sie sich dem...

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16.01.17

Motivationstipp der Woche: Mach 2017 zu deinem Erfolgsjahr!

Wenn Du weißt, was Du in Deinem Job willst, kannst Du es schaffen. Mach Deine Träume wahr: Was willst Du im nächsten Jahr erreichen?Was musst Du tun, damit Du es schaffst?Wann beginnst Du damit? Denk dran: Nur wenn Du etwas tust, kannst Du Deine Ziele erreichen. Fang...

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14.01.17

Selbstzahler-Tipp: Die besten Fragen für Ihre Selbstzahler-Befragung

Im Qualitätsmanagement verfolgen Sie die Vorgaben der G-BA-Richtlinie. Diese fordert die Patienteninformation als wichtiges QM-Grundelement. Diese Vorgabe gilt auch für IGeL. Um Ihre Patienten gezielt über Selbstzahler informieren zu können, finden Sie mit diesem...

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12.01.17

Aktuelle Studie: Ärzte und Zahnärzte blicken positiv in die Zukunft

Nach der optimistischen Stimmung im Frühjahr ist der Medizinklimaindex (MKI) im Herbst 2016 wieder ins Negative abgerutscht: Der Gesamtwert liegt aktuell bei -3,7 (Frühjahr 2016: +0,2). Der MKI wird halbjährlich im Auftrag der Stiftung Gesundheit erhoben und zeigt, ...

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10.01.17

Aus GOZ & BEMA EXAKT: Leserfrage zu üZ bei Entmineralisierung?

Einer unserer GKV-Patienten trinkt viel säurehaltige Getränke. Dürfen wir eine BEMA üZ für die entmineralisierten Stellen berechnen? GOZ & BEMA EXAKT: Nein, denn das wäre eine prophylaktische Maßnahme, die bei Patienten über 18 Jahren nicht erlaubt ist. Die...

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09.01.17

Der Motivationstipp der Woche: Dein Chef und Du – So werdet Ihr zum Dreamteam

Dein wichtigster Kollege ist Dein Chef! Dann behandel ihn auch so: Weiß Du, was er mag und was nicht? Weißt Du, worauf er ist stolz ist? Weißt Du, welche Ziele er hat? Denk dran: Es bringt nur was, an einem Strang zu ziehen, wenn es in die gleiche Richtung ist!

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08.01.17

Für Sie persönlich: So bekommen Sie in 8 Schritten mehr Ausstrahlung

Wie entsteht eine gewinnende Ausstrahlung? Es sind diese 8 Faktoren, die dazu führen, dass uns jemand fasziniert: Faktor 1: Vitalität, Kraft, Energie: Eine positive Wirkung ist immer verbunden mit einem ausgeprägten Maß an Vitalität, Kraft und Energie. Die ganze...

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06.01.17

Aus GOZ & BEMA EXAKT: Telefon, Porto, Versand PKV: Abrechnung mit ZÄK klären

Die GOZ macht zu Telefon-, Porto- und Versandkosten keine Angaben in den Bestimmungen. Grundsätzlich gilt aber: Allgemeine Praxiskosten sind mit den Gebührenpositionen abgegolten, sofern durch die Bestimmungen nichts Anderes erlaubt ist. Was Porto und Versand...

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04.01.17

Praxismanagement: Der Praxis-Internetführer

Patienteninformation ist ein fester Bestandteil der Patientenorientierung. Allerdings wird der Informationsstand oft dadurch beeinflusst, dass sich Patienten im Internet über Krankheitsbilder, Diagnostik, Therapien und Verhaltensmöglichkeiten informieren. Häufig kommt...

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02.01.17

Der Motivationstipp der Woche: Füll Deine Akkus wieder auf!

Dein Körper braucht Energie. Mach's wie die Radprofis und vermeide den "Hungerast": Iss alle 2 Stunden etwas Obst oder Joghurt. Beschränk Dich mittags auf leichte fettarme Kost. Wirst Du müde, gibt Dir ein Müsliriegel schnell Energie. Denk dran: Du hast...

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01.01.17

Mein guter Vorsatz: Ich möchte Praxismanagerin werden!

Das kennen wir alle: Am Jahresende lassen wir die vergangenen 12 Monate Revue passieren und fassen "gute Vorsätze" für das nächste Jahr. Voller Motivation schmieden wir Pläne und setzten uns Ziele. Und dann holt uns der Alltag ein ... Ein Vorsatz reicht!...

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31.12.16

Das PKV-Team wünscht Ihnen einen guten Start ins neue Jahr!

Am heutigen Silvesterabend blicken wir zurück auf ein ereignisreiches Jahr und stehen gleichzeitig voller Vorfreude vor einem neuen. Denken Sie bewusst an das Vergangene. Besonders mit negativen Situationen und Misserfolgen sollte heute abgeschlossen werden. Erlauben...

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29.12.16

Qualitätsmanagement: Halten Sie Ihr QM-Handbuch auf dem aktuellen Stand!

Das QM-Handbuch ist kein statisches Werk, das – einmal abgeschlossen – unverändert im Schrank steht. Nur durch die permanente Arbeit damit und die ständige Verbesserung und Anpassung an die Praxisgegebenheiten erfüllt es seinen Zweck. So sorgen Sie dafür, dass Ihr...

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