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24.04.17

Der Motivationstipp der Woche: Motivationskünstler sind spitze!

Mach Deinen Job doch einfach zum Spaßfaktor. Frag Dich: Wie erzeugst Du in Dir das Gefühl von Freude? Was brauchst Du, um das auch bei Deiner Arbeit zu haben? Was kannst Du tun, dass Du das häufiger erlebst? Denk dran: Du bist Herr über Deine Gedanken und auch...

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22.04.17

Aus ZFA EXKLUSIV: Checkliste Patientenbefragungen auswerten

Was nützt die beste Patientenumfrage, wenn sie keine Konsequenzen nach sich zieht? „Viel Lärm um nichts“ – das sagen dann sicher alle im Praxis-Team und natürlich auch die Patienten. Mit dieser Checkliste passiert Ihnen das nicht: Wenn die Aktion zu Ende ist und die...

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20.04.17

Fehlermanagement: 5 Tipps für „Keinen Fehler 2 x machen“

Wo gearbeitet wird, werden auch Fehler gemacht - so einfach ist das. Und das gilt auch für Zahnarztpraxen. Clevere machen allerdings einen Fehler nie ein zweites Mal.

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17.04.17

Der Motivationstipp der Woche: Wenn zwei sich streiten ...

… freust Du Dich nicht, sondern hilfst ihnen Du unterstützt sie dabei, eine sachliche Lösung zu finden. Du bleibst unparteiisch.Du behältst für Dich, was passiert ist. Denk dran: Konflikte sind nur produktiv, wenn sie mit einer Einigung enden – nicht mit einem Sieg.

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15.04.17

Für Sie persönlich: Perfekt organisiert mit farbigen Klarsichtfolien

Diese Arbeitsweise wird von vielen Arbeitstechnik-Experten empfohlen. Sie eignet sich besonders für Menschen, die sich leicht verzetteln, wenn sie verschiedene Aufgaben zu erledigen haben. Mit den bunten Klarsichtfolien schaffen Sie ohne großen Aufwand Ordnung und...

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13.04.17

Aus ZFA Exklusiv ONLINE: Wie Sie Mobbing im Team vermeiden

Wenn Sie die folgenden Punkte beachten, hat Mobbing in Ihrer Praxis keine Chance. Überprüfen Sie mit dieser Checkliste Ihr Betriebsklima und ändern Sie, was nicht gut läuft: Bei uns weiß jeder, wofür er zuständig ist.Kompetenzen und Aufgaben sind klar geregelt.Wir...

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12.04.17

Gratis-Download des Monats: Recall-Mustertexte

Fertige Mustertexte für Ihre Recall-Aktionen zum Kopieren finden Sie in diesem kostenlosen Download von MFA Exklusiv.

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11.04.17

Aus GOZ & BEMA EXAKT: Vermeiden Sie, dass Erstattungsprobleme zu Patientenschwund führen

Viele Patienten geben nach endlosen Telefonaten und ermüdendem Briefwechsel mit ihrer Versicherung zerknirscht auf und verzichten auf Teile der Erstattung. Einem Laien gehen im Streit um Sinn oder Unsinn bestimmter zahnärztlicher Leistungen schnell die Argumente aus....

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10.04.17

Der Motivationstipp der Woche: Gemeinsam über die Ziellinie!

Deine Leistung ist entscheidend. Du kannst stolz darauf sein! Freu Dich über Eure Erfolge - Du hast dazu beigetragen. Genieß es, in einem Winner-Team zu arbeiten. Vertrau darauf, dass Ihr zusammen das Ziel erreicht. Denk dran: Je mehr Du für andere tust, desto mehr...

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09.04.17

Aus GOZ & BEMA EXAKT: Leserfrage: Spüllösungen gesondert abrechnen?

Kann ich bei einem Privatpatienten bei einer Wurzelkanalbehandlung zusätzlich zur GOZ 2420 Materialkosten nach § 4 (3) für die verschiedenen Spüllösungen berechnen? ABRECHNUNG Zahnarztpraxis: Leider können Sie Spüllösungen nicht gesondert berechnen. Sie gehören...

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07.04.17

Qualitätsmanagement: Checkliste „Brandschutz“

War Brandschutz schon einmal Thema im Team-Meeting? Sind die Brandschutzbestimmungen den Mitarbeitern erläutert worden?Ist die Brandschutzordnung schriftlich niedergelegt? Gibt es einen schriftlichen Brandschutz- oder Evakuierungsplan in der Praxis? Wo ist er...

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05.04.17

Verträge – mit Hirn und Herz: Neuer Ratgeber von Dentista und BZÄK

Bundeszahnärztekammer (BZÄK) und Dentista e.V. stellen ihren neuen Ratgeber "Verträge - mit Hirn und Herz" zur Verfügung. Denn was im Alltag gilt, den Umgang miteinander mit Hirn und Herz zu gestalten und Fairness als Leitbild zu sehen, gilt auch für...

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03.04.17

Der Motivationstipp der Woche: Aufgaben liegen geblieben? Das war gestern!

Wenn Du häufig nicht schaffst, was Du Dir für den Tag vorgenommen hast, check ab sofort jeden Abend diese Fragen - und tu was dagegen: Hast Du Dir zu viel vorgenommen? Dann plan realistischer! Warst Du abgelenkt? Dann sorg für konzentriertes Arbeiten! Wolltest Du zu...

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31.03.17

Selbstzahler-Tipp: Unterstützen Sie Ihr Selbstzahler-Informationsgespräch mit Grafiken, Skizzen und Illustrationen

Um die Wirksamkeit Ihrer Leistungs-Angebote noch weiter zu verbessern, lohnt sich ein Blick auf die Methoden, die Pharma-Berater bei ihren Arztgesprächen einsetzen. Sie verwenden z. B. Illustrationen, Skizzen und Schaubilder. Visuelle Elemente einzusetzen, bietet Ihnen...

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