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10.10.17

Aus PRAXISMANAGEMENT & QM aktuell: Werbung mit Pauschalen nicht gestattet

Das ist rechtlich korrekt Wenn Ärzte auch Behandlungen in Ihrer Praxis anbieten, die nicht nach einer vorgegebenen Gebührenziffer abgerechnet werden, müssen sie sich vor der Behandlung schriftlich absichern. Sie geben den Begriff Bruttobehandlungszeit an und legen...

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04.10.17

Aus ZFA exklusiv online: Kommunizieren Sie mit der Walkie-Talkie-Methode

Im hektischen Praxisalltag kann es schon einmal passieren, dass eine Kollegin nicht hundertprozentig aufmerksam ist, wenn Sie ihr eine Information geben, z. B. weil sie gerade mit etwas beschäftigt ist, das ihre volle Aufmerksamkeit verlangt. Bleiben Sie deshalb vor...

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26.09.17

Kostenfaktor Büromaterial? Hier lässt sich sparen!

Beim Einkauf von Büromaterial können Sie mit etwas Geschick viel Geld sparen. Und dafür müssen Sie nicht einmal mit dem Rotstift Ihre Einkaufsliste durchforsten. Klären Sie vielmehr vorab diese Fragen.

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20.09.17

Hätten Sie's gewusst?

1. Was ist ein Gesichtsbogen? 2. Was ist eine Facette? a) Ein besonderer Schliff bei Diamantbohrern b) Eine Verblendung c) Ein besonderer Schliff bei Diamantfinierern 3. Richtig oder falsch? Prophylaxe ist nur bei Kindern und Jugendlichen mit Milchzähnen und...

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30.07.17

So setzen Sie Ihre Praxis-Regeln durch

Im Praxismanagement sind Regeln, an die sich alle einheitlich halten, ein wichtiger Grundpfeiler. Denn nur durch sie kann die Qualität auf gleichbleibendem oder sogar steigendem Niveau gewährleistet werden. Als Team setzen Sie diesen Grundgedanken bereits in der Praxis...

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27.07.17

Checkliste - Empfang neuer Patienten

Wie findet ein neuer Patient in Ihre Praxis? Gehen wir davon aus, dass es ihm nicht gut geht und er aus dieser Situation heraus eher etwas unsicher in seinem Verhalten ist. Stellen Sie sich jetzt folgende Fragen: Wie ist Ihre Praxis beschildert (Praxisschild,...

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24.07.17

Motivationstipp der Woche: Sag's positiv!

Überzeug andere durch Deine positive Sprache: Statt: „Ich muss …“ Besser: „Ich freue mich, dass …“Statt: „Ich versuch …“ Besser: „Ich werde …“Statt: „Ich glaube, es ist besser …“ Besser: Ich bin sicher …“ Denk dran: Du sagst, was Du denkst. Deshalb: Positiv denken...

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22.07.17

Zahnseide bleibt ein wichtiges Hilfsmittel, um Interdentalräume zu reinigen

Die Studienlage zum Nutzen von Zahnseide wird immer wieder diskutiert. Die Kritik bezieht sich hauptsächlich auf die Qualität der Studienlagen selbst. Diese sei unbefriedigend, die Wirksamkeit von Zahnseide nicht ausreichend durch Studien bewiesen –  allerdings...

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20.07.17

QM leicht gemacht: So planen Sie erfolgreich Praxis-Projekte

Es gibt immer wieder Vorhaben, die unnötig Zeit, Geld und Nerven verschlingen, weil sie ohne Planung nebenbei erledigt werden. Damit Ihre Praxis-Projekte, wie z. B. ein Tag der offenen Tür oder die Einführung Ihrer neuen Praxis-Website, gelingen, halten Sie sich an...

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19.07.17

Gratis-Download des Monats: Datenschutz in der Arztpraxis

Fragen und Antworten Hier geht's zum Download!

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17.07.17

Der Motivationstipp der Woche: Prima Klima – dank Dir!

Was Du in Deine Kolleginnen investierst, bekommst Du mehrfach zurück: Sei freundlich – ein paar nette Worte tun jedem gut. Sei aufmerksam – zeig auch privat Interesse. Sei großzügig – hilf wo Du kannst, auch ohne Gegenleistung. Denk dran: Ein Lächeln und ein paar...

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16.07.17

Was gegen Zahnarztangst hilft

Zahnarztangst ist hierzulande weit verbreitet. So ergeben Statistiken, dass ca. 70 Prozent der Menschen sich unwohl oder mulmig fühlen. Dabei ist es ratsam, den Zahnarzt auf die vorherrschende Angst einfach anzusprechen. Dies hilft auch dem Zahnarzt die entsprechenden...

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13.07.17

Aus Abrechnung Zahnarztpraxis: Leserfrage - Wie rechnen wir eine verschraubte Brücke ab?

Eine unserer Patientinnen hat eine OK-Totale und möchte nun Implantate. Es liegt eine Ausnahmeindikation gemäß 36 b vor, ebenso die Ausnahme gemäß BEMA 98 e. Neben einer Stegprothese auf Implantaten wollen wir der Patientin auch eine verschraubte Brückenversorgung...

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11.07.17

Aus ZFA Exklusiv: 13 Profitipps für 1A-Patientengespräche am Telefon

Klar, Sie sind fit am Telefon, aber trotzdem – hin und wieder schleichen sich auch beim „Profi“ wieder kleine Fehler ein.1. Der Anrufer muss lange warten. Regel: Heben Sie am besten nach 2 bis maximal 3 x Klingeln ab.  2. Der Anrufer versteht den Namen der Praxis...

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