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Selbstzahler
14.06.17

Selbstzahler: Die „Tun Sie was für sich“-Argumentation

Viele Ihrer Patienten kämpfen nicht nur mit den Beschwerden, die sie in Ihre Praxis führen, sondern auch mit den vielfältigen Problemen des Alltags und bei der Arbeit. Druck und Ängste machen ihnen das Leben schwer, Gleichmaß und Routine lassen es grau und trüb...

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31.03.17

Selbstzahler-Tipp: Unterstützen Sie Ihr Selbstzahler-Informationsgespräch mit Grafiken, Skizzen und Illustrationen

Um die Wirksamkeit Ihrer Leistungs-Angebote noch weiter zu verbessern, lohnt sich ein Blick auf die Methoden, die Pharma-Berater bei ihren Arztgesprächen einsetzen. Sie verwenden z. B. Illustrationen, Skizzen und Schaubilder. Visuelle Elemente einzusetzen, bietet Ihnen...

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03.03.17

Selbstzahler-Tipp: So optimieren Sie den Selbstzahler-Verkauf

Fehler werden überall gemacht, auch im Selbstzahler-Verkauf. Wichtig ist, wie Sie in Ihrer Praxis damit umgehen. Viele ZFA haben Angst, Fehler zu machen, vor allem, wenn ihnen die­se im Nachhinein negativ angekreidet werden. Positive Fehlerkultur Doch niemand begeht...

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28.01.17

Selbstzahler-Tipp: Haben Sie schon eine Selbstzahler-Philosophie?

Die Selbstzahler-Philosophie spiegelt unter dem Motto „Wir über unsere Selbstzahler-Arbeit“ Ihr Selbstzahler-Bewusstsein wider und beschreibt, warum Sie sich für diese Angebotsform entschieden haben.  Was bringt Ihnen eine Selbstzahler-Philosophie? Ihre...

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14.01.17

Selbstzahler-Tipp: Die besten Fragen für Ihre Selbstzahler-Befragung

Im Qualitätsmanagement verfolgen Sie die Vorgaben der G-BA-Richtlinie. Diese fordert die Patienteninformation als wichtiges QM-Grundelement. Diese Vorgabe gilt auch für IGeL. Um Ihre Patienten gezielt über Selbstzahler informieren zu können, finden Sie mit diesem...

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17.12.16

Selbstzahler-Tipp: Die optimale Selbstzahler-Broschüre

Die Selbstzahler-Broschüre ist das wohl am besten geeignete Instrument, Ihr Angebot potentiellen Interessenten gegenüber darzustellen und Ihre Gespräche zu unterstützen. Checken Sie die Qualität Ihrer Broschüre anhand folgender Fragen: Hat Ihre Broschüre ein...

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22.10.16

Selbstzahler-Tipp: Machen Sie den Selbstzahler-Best-Practice-Check

Mit der folgenden Checkliste können Sie Ihre Selbstzahler-Arbeit mit der in Zahnarztpraxen vergleichen, die bei ihrem Angebot überdurchschnittlich erfolgreich sind. Je mehr Aussagen Sie mit „Ja“ beantworten, desto besser ist Ihr Konzept: Alle Selbstzahler, die wir...

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25.08.16

Selbstzahler-Tipp: So funktioniert Selbstzahler-Verkauf im Team

Selbstzahler patientengerecht anzubieten funktioniert nur, wenn alle im Team an einem Strang ziehen. Sind Sie schon auf Erfolgskurs? Das Bewusstsein für den zahnmedizinischen und betriebswirt­schaftlichen Nutzen eines Selbstzahler-Angebots wird den Teammitgliedern von...

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28.07.16

Selbstzahler-Tipp: So begegnen Sie der Selbstzahler-Skepsis professionell

Die öffentliche Diskussion um Selbstzahlerleistungen bewirken eine spürbare Skepsis der Patienten Leistungen gegenüber, die sie selbst zahlen müssen. Viele ZFA werden dadurch verunsichert und lassen in ihren Verkaufsanstrengungen nach. Doch dafür ist kein Anlass, denn...

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30.06.16

Aus ZFA EXKLUSIV: Selbstzahler-Verkaufsängste und wie Sie sie überwinden

Selbstzahler anbieten ist eine Fähigkeit, die ZFAs nicht gelernt haben. Die benötigten Techniken können Sie erwerben, aber vielleicht haben Sie doch Angst, diese anzuwenden. Überwinden Sie diese Barriere, indem Sie sich die Gründe für die Angst vor Augen halten und die...

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